2月19日11:05-12:00，保山市广电局上线《保山阳光政务》节目，节目以“加快广播电视服务转型升级，满足人民美好生活新需要”为主题，围绕“ 惠民项目建设、保障能力提升、优质内容供给、服务体系建设”与大家进行交流，并回应了百姓关切。
你想了解的热点问题：
1、党的十八大以来，我国广播电视公共服务取得了显著成就，“十四五”期间，广播电视行政管理部门在公共服务体系建设方面制定出台了哪些新的政策和举措？
市广电局党组成员、副局长杨红梅：随着信息技术的高速发展，传统的广播电视服务已经无法满足人民群众的高质量的需要，我们的主要任务已经从服务群众听广播、看电视，向提供更加均等化、普惠化、便捷化的优质广播电视公共服务转变。为进一步加强广播电视公共服务体系建设，2020年以来，国家广电总局大力推进广播电视基本公共服务标准落地落实，出台了《关于加强广播电视公共服务体系建设的指导意见》，进一步明确广播电视公共服务的总体要求和目标任务。为贯彻落实广电总局和省委、省政府对广播电视公共服务的要求，2024年11月，省广电局制定出台了《云南省广播电视公共服务规范（试行）》，为提高广播电视公共服务的操作性、精准性和便民性提供了具体的政策引领和组织保障。
2.市级广电行政部门在服务做好精品内容生产方面，有哪些方面的举措。
市广电局宣传管理科科长赧连芬：在精品内容生产传播方面，我们确实采取了一些前置的服务举措。一是加强选题规划与内容指导。围绕重大主题、重要节点，引导各播出机构和创作者聚焦社会主义核心价值观、中华优秀传统文化等方面来开展选题创作，并通过组织选题评估、内容“分类分层审核”等方式，确保生产作品的内容安全。二是加强创作支持与专业培训指导。对于好的创作选题及时纳入重点项目清单，通过积极争取各级创作扶持资金和协调各方面资源等方式，推动精品项目落地生成。同时，每年会通过“走出去”和“请进来”的方式定期组织专题培训，研析行业优秀作品，推广创作经验，不断提升一线创作人员生产能力和水平。三是全流程做好协拍服务和作品推优。积极帮助制片方协调拍摄场地申请、场景搭建等工作，指导各播出机构和节目创作方做好作品申报工作。
3、市场上销售的户户通设备和提供的安装服务是否合法？
市广电局公共服务科科长张蔚佳：2020年12月，总局卫星直播管理中心新版APP及微信公众号上线，购买合法直播卫星接收设备的用户不需使用专营点工号，通过手机就可以自助开户并安装设备（不得超过3台）。
目前，合法的30家机顶盒生产企业均已取得总局入网认定，购买这些企业生产的直播卫星接收设备，为合法设备。
群众从市场上购买的通过总局入网认定的户户通设备，通过总局户户通用户管理系统（含APP及微信公众号）录入开通的，可正常使用。
4、我是保山市隆阳区的1家从事短视频制作的新媒体，我想咨询一下广播电视节目制作经营许可证如何办理？怎么收费？
市广电局公共服务科科长张蔚佳：首先，需要告知大家的一点是：申请办理广播电视节目制作经营许可证和其他广播电视相关证照，都无需缴纳任何费用。其次，在具体的办理流程方面，您可以先在云南省政务服务网-保山市广播电视局的网页在线查询办理证照所需准备的相关材料，相关表格模板均可以在线下载使用。
准备好申报材料后，您可以通过窗口办理和网上办理2种途径，申请办理广播电视节目制作经营许可证。
窗口办理的方式，需要携带相关纸质材料到位于保山市隆阳区永昌街道兰城路520号永昌传媒中心2号楼3楼市政务服务中心咨询办理，我们接收材料后将第一时间初审并出具审核意见，在5个工作日内转报省广电局最终审批办理。网上办理的方式，只需在线提交相应材料的盖章扫描件，经市广电局后台审核后出具初审意见，并于5个工作日内转报省广电局审批办理。
当然，大家有任何关于广播电视证照办理的问题，也可以电话咨询，联系电话：0875-2199685。我们将竭诚为大家做好服务工作。
5、我是保山的一家民营的广播电视节目经营制作持证企业，我们了解到广电总局今年启动了“微短剧+”行动计划 ，我想咨询一下咱们保山市广电局今年在这方面会有哪些具体的动作？
市广电局宣传管理科科长赧连芬：感谢您对微短剧创作的关注。为了落实好广电总局关于实施“微短剧+”行动计划，2025年，我们将结合省广电局关于微短的创作计划和相关部署，积极推进“微短剧+”战略，多元化推动文化传播与产业融合。
一是组织参加创作征集与主题开发计划。云南省首度发起面向全国的微短剧剧本征集，计划推出100部展现本土多元文化的作品，涵盖民族文化、生态旅游、乡村振兴等题材，旨在通过微短剧的形式进一步传播好云南特色，讲好云南故事。市广电局将全面服务有条件的持证机构积极参与活动。二是落实分类分层审核，对重点微短剧实行备案审查制度，确保内容合规与导向正确，同时引导支持小微创作团队通过平台自审快速上线。三是争取资金扶持和推广传播。服务指导优秀的微短剧作品申报省级广播电视和网络视听创新创优等项目扶持资金，鼓励微短剧创作团队与市内广播电视传播矩阵、网络视听平台、社交媒体加强合作，进一步拓展作品宣发渠道。我们希望通过以上的举措，将微短剧打造成为文化创新与经济发展的新引擎，既弘扬本土文化，又赋能产业升级。更多细节也请您持续关注保山市广播电视局和“保山广电”微信公众号关于相关活动的通知及报道。
6、家里面老人退休在家，多数时候就是看看电视，现在电视开机确实也简单多了，但是我们发现电视里面还是会有些收费的东西，我就是想知道是不是治理还不够彻底，类似的问题我们发现了应该怎么反应？
市广电局宣传管理科科长赧连芬：电视“套娃”收费和操作复杂治理是广电系统的一项长期工作。虽然我们在治理方面取得了一定成效，但也有很多群众担忧整改后问题会反弹。为了巩固“双治理”成果，改进提升服务质量，从去年5月起，广电总局进一步畅通投诉渠道，建立“双治理”投诉机制。用户可以通过投诉电话、电子邮件、官网、微信公众号等多种投诉方式，对“双治理”工作的情况进行监督。
目前主要有以下几种投诉方式：1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111；2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口；3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。4.云南省统一投诉受理电话:0871-65329134；5.云南省广播电视局官方网站首页“互动交流”板块，也可以进行投诉；6.通过保山本地12345政务服务便民热线反映情况。大家在遇到问题时，可以选择合适的方式进行投诉反馈。
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