5月23日，市信访局组织召开全市信访工作法治化业务培训暨全市信访工作调度。市、县（市、区）共60余人参加培训，通过专题培训、经验交流与工作部署，进一步凝聚共识、压实责任，为下半年信访工作锚定方向、打下坚实基础。
上午，市信访局各业务科室围绕核心环节进行系统讲解。市信访局信息技术科从规范数据采集、强化分析研判入手，指导基层精准掌握信访动态；网络信访科结合云南省信访信息智能辅助系统应用，详解信访件受理办理的法定程序与文书规范；督查督办科重点解读依法分类处理机制，强调以法治思维化解信访积案；接访科传授依法规范接访、引导群众理性表达诉求的方法技巧。
参训人员普遍反映，此次培训“理论+实操”并重，既明晰了业务规范，又提升了应对复杂问题的能力。市信访局相关负责人指出：“推进信访法治化，必须坚持‘法定职责必须为、法无授权不可为’，将法治思维贯穿预防、受理、办理、监督追责、维护秩序全过程。”
下午，各县（市、区）信访局围绕“控增量、减存量、防变量、提质量”主线，逐一汇报工作进展、分析存在问题，提出了切实可行的改进措施。市信访局分管领导围绕“1361”信访工作施工路线图，对强化源头治理、化解信访积案、维护信访秩序等方面进行了安排部署。
此次培训调度既是业务“充电站”，也是工作“推进器”。市政府副秘书长、市委社会工作部副部长、市信访局局长孙坤芹在总结时指出，下半年要聚焦“三个强化”：强化政治引领，把党的领导贯穿信访工作全过程；强化法治引领，推动信访工作法治化行稳致远；强化队伍建设，锻造一支“懂法律、精业务、有温度”的信访干部队伍，奋力书写新时代信访工作“为民解难、为党分忧”的新篇章。
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