为确保疫情防控与解决群众诉求问题两不误两促进，保山市信访局把推动领导干部视频接访作为“为民解难、为党分忧”的重要抓手，通过市级领导定期接访，以上率下，听民声，解民忧，聚民心，真正把群众的困难放在心上，把解决问题落到实处。3月31日，市委常委、市委政法委书记、市委统战部部长李绍才来到市信访局视频接访室通过视频接访了施甸县、腾冲市的信访群众，市政府副秘书长、市信访局局长孙坤芹主持接访，真正做到把渠道建在“网上”，把功夫用在“网下”。
李绍才在听取了施甸县信访人蒋某某的诉求后，对信访人家庭遭遇的困难表示同情，要求各级各部门在前期给予关心帮助的基础上，认真落实好“三到位”要求，在法律、政策框架内解决好群众的困难。在听取腾冲市信访人朱某某的诉求后指出，要贯彻好国家、省对涉法涉诉信访问题处理要求，坚持诉访分离，坚决把涉法涉诉信访问题引入法治轨道上来，同时也要履行好属地责任、部门主体责任，建立诉访有效衔接机制，不断提升社会治理效能。李绍才对信访人的诉求分别作出了答复，对相关责任部门明确了要求，鼓励信访人要将党和政府的关心关怀转化为勤劳致富的动力，坚定信心、战胜困难，努力创造美好生活。
信访人对答复表示满意，对领导接访表示感谢。施甸县、腾冲市政府及相关部门，保山市市直有关单位参加了接访。
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