“营商环境没有最好，只有更好”，近年来，保山市人力资源和社会保障局全面对标一流营商环境，不断提高人社服务温度，持续提升企业和群众满意度。
抓实经办机构这个“点”
一窗办结提效率。将行政许可事项、公共服务事项全部进驻政务服务大厅，设置了综合服务窗口，专人负责集中办理，一个窗口统一接收，后台支持办理，对于即办件，由窗口直接办结；对于承诺件，由科室限时办结；涉及到多个关联审批事项的，各业务科室进行同步联动审批，实行了“一窗受理、合并审查、打包办理、限时审批、一窗办结”，变群众办事“多头找、多处跑”为“只进一个窗”，极大地方便了办事群众。
一枚印章管审批。“一枚印章管审批”行政审批制度改革，倒逼审批职能从“重审批轻监管”向“宽进严管”转变，例如在社会保险办理过程中，通过“告知承诺”“加强监管”等方式进一步压缩审批时限，提高审批效率，建立以诚信为基础的事中事后监管新模式，如果申请人存在虚假承诺，责任单位和责任人将列入诚信“黑名单”。
一套流程优服务。全力推进“人社服务快办行动”，开展关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。全市就业创业、社会保障、人才服务等重点领域和培训补贴申领、社保关系转移接续、养老保险待遇申领等高频事项实现“一网一门一次”办理。
串联部门单位多条“线”
多部门信息共享。按照“依法依规”“安全可控”的原则，与公安、税务等部门实现信息共享，加强对多方资源的统筹管理和应用，支撑全市政务服务事项相关信息跨部门、跨层级、跨地区共享，为方便企业和群众办事提供有力支撑和保障。
人社全系统联通。以市—县—乡政务服务事项清单为基础，实现全市人社政务服务事项相对统一，做到“同一事项、同一标准”，推动人社政务服务事项从“政府供给导向”向“群众需求导向”转变。
惠企利民政策全落实。着力提高政策执行效力，促进“减、免、延、缓、退”等惠企利民政策落地落实，研究出台减负、稳岗、扩就业等一系列措施，进一步稳就业、保就业，保民生。
织密线上线下整个“网”
地域全覆盖。保山市所辖5个县（市、区）、75个乡镇（街道）建立了就业服务机构和社保服务机构，部分村（社区）实现了人社服务进村入户。积极开展人社政策进企业、进学校、进乡村、进家庭、进社区的“五进”宣传活动，为优化营商环境奠定了良好基础。
服务全程办。依托“互联网+人社”体系，加强网上服务平台建设，积极探索电子印章、电子证照、电子档案在政务服务中的应用。168项政务服务事项进驻云南省政务服务平台，100%的政务事项可网上申报办理，97%的事项实现最多跑一次，41%的事项实现“一次不用跑”的全程网办模式。
网上自助办。进一步推动“人社信息化”向“信息化人社”转变，充分运用“一部手机办事通”手机APP，不断健全查询和办理功能，实现就业创业、社会保障等30余项事项手机自助办。
筑牢队伍建设这个“本”
办事环境美化。以优化人社服务窗口服务为切入点，设置柜台受理、接待洽谈、自助查询、等候休息及咨询服务5大功能区，做到“事项、流程、标准、形象”“四个统一”。
服务作风优化。进一步加强人社系统行风建设，严格落实“五制”“四公开”“三亮明”，做到服务准备“三提前”、服务咨询“四告知”、服务受理“不推诿”、服务办理“不积压”，服务结果“不出错”，全面落实“减证便民”。
队伍专业化。抓实“行风建设，比武练兵，提升效能，树立形象”活动，推动“大讲堂、大练兵、大比武、大评比”系列活动常态化，培养一批熟悉政策的“活字典”，精通专业的“业务通”。
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