人间四月芳菲尽,“康乃馨”开遍市县乡!自开展社保服务“康乃馨”行动以来,保山市大力推行“典型引路法”,在指导各县市区开展工作的同时鼓励加强典型选树和经验交流,定期将各地经验做法、亮点特色在全市范围内通报学习,形成了市级引领,各县市区、乡镇多点开花,全系统齐抓共推的良好局面。
市级实行干部职工包乡(镇)、包企业的“双包保”工作机制,切实开展“三出三进三深入”服务活动,引导干部职工走出机关、走出窗口、走出柜台,走进社区、走进厂舍、走进家门,深入基层、深入一线、深入群众,全面提高“康乃馨”行动和参保扩面工作覆盖率。
↑ 市级各“双包保”责任人主动上门作社保政策宣传、业务经办服务
隆阳区以“三个一点”(服务距离再近一点、服务温度再高一点、服务内容再全一点)为质量要求,广泛宣传社保政策,积极提供上门服务,得到了群众的高度认可。
↑隆阳区社保服务先锋队队员深入中村社区进行养老保险待遇资格确认工作
腾冲市立足实际,靶向施策,改进服务作风,树立高效服务理念,实现宣传方式、讲解方式、沟通方式“三创新”,全方位、多渠道推进社保宣传工作。
↑腾冲市社保服务先锋队针对已参保企业开展社保业务政策讲解和培训,进一步推动社保惠民政策落地生根
龙陵县通过“三招惠商”(政策宣传惠商、真诚沟通亲商、高效服务便商),普及政策、释疑解惑、惠企利民,进一步提升社保政策知晓率。
↑龙陵县社保服务先锋队组织开展基本养老保险、港澳居民参保政策、工伤保险政策专项宣传活动,让居民“零距离”了解社保政策
施甸县以杨善洲精神为引领,坚持“三个融合”“三个主动到家”(人社政策宣传大融合,业务服务相融合,项目任务相融合;政策宣传主动到家,项目帮扶主动到家,解决困难问题主动到家),当好企业店小二、争做人民勤务员。
↑施甸县社保服务先锋队主动上门,为卧病在床的老人提供待遇资格认证服务;借助“街天”走出到街巷“摆摊设点”开展社保政策宣传
昌宁县“123工作法” 引领社保服务齐步走,以“一主题、两活动、促三提升”确保了优质、高效、暖心的“康乃馨”式服务“四季恒温”。
↑昌宁县将“社保服务先锋队”服务重点群体活动与“法治人社 志愿青春”青年仲裁员志愿者联系企业活动相结合,实现服务力量优化整合,服务内容优化提质,服务效率优化升级