为防止“小事故致大拥堵”,有效破解引发城市交通拥堵突出问题,腾冲市公安局交警大队创新实践,专题研究,探索出城区易堵路段交通事故高效处警新模式,通过采取四项措施快速、高效、规范处警,实现了“接警即处警”,赢得人民群众一致好评。
一是监控设备远程可视化模式。适用事故发生位置有视频监控,过错明显、责任清楚的,当事人报警后事故处理民警可直接通过监控摄像头进行取证定责,并指导当事人快速撤离现场,恢复交通。民警通过监控摄像头进行取证后,会立即引导当事人挪车恢复交通,降低自行挪车后扯皮、理赔受限等风险,消除当事人不敢挪、不愿挪的顾虑,有效缓解事故致堵问题。
二是“交管12123”APP事故快处模式。事故发生后,由事故处理民警对财产损失道路交通事故进行电话引导,指导当事人选择“交管12123”APP“事故快处”服务功能进行事故快处快赔。快处快赔服务中心以联合执法、阳光办案推动事故处理全过程公开、透明,有效杜绝了关系案、人情案。
三是骑警驻点就近处警模式。依托城区派出所警务亭和交通岗亭,按东南西北中分布,组建5个交通事故快处快赔骑警单元,按就近原则,确保第一时间赶到现场先期处置。同时根据季节适时调整勤务模式,早7时进岗,晚8时收队,围绕警务亭周边迅速抵达事故现场、高效处理、快速撤离,真正做到了闻警而动。即便在交通拥堵的情况下,骑警也能快速抵达事故现场,可进一步提高事故处理效率,避逸二次事故及交通拥堵。
四是驻队警组轮警模式。出警快、处理快、撤现快是交通事故快速处理的基本要求,针对涉酒、人员伤亡事故,无法及时撤出现场的情况,由骑警先期处置、城区巡警疏堵保通、驻队警组轮流出警共同处置,按照“小事从快,大事从细”的原则采取远端分流近端管控措施,降低交通事故对道路通行的影响,确保道路通行畅通,有效防止次生事故,实现拥堵路段快速疏导、事故及时处置、交通尽快恢复。
道路交通事故处理事关群众切身利益,事关社会和谐稳定,通过四项措施的实施逐渐形成了“事故取证快、现场撤离快、责任认定快、勘查定损快、理赔到账快”的腾冲处警模式。实现了路面交通警情处置效率大幅提升,城市道路交通更加通畅、有序。