2021年3.15期间，保山市市场监督管理12315平台接到群众诉求206件，同比2020年155件增加51件，增长32.90%。其中，投诉18件，占总量的8.74 %，举报5件，占总量的2.42%，咨询183件，占总量的88.84%，已办结190件，办结率92.23%。
3.15期间，投诉举报主要集中于汽车售后服务、预付式消费（预付卡）、食品经营、文体娱乐、衣服鞋帽等。主要问题涉及食品安全、虚假宣传、欺骗消费等。涉及市场监管的咨询问题较集中的是售后服务、网络交易（抖音、携程、去哪儿网、淘宝网等）。涉及非市场监管的咨询是快递、物流、医疗美容、房屋质量、物业管理等问题。
3.15期间诉求情况剧增如下图：
3月15日，12315平台接到诉求114件，同比增加79件，增长率225.71%，其中，投诉11件，占总量的9.65 %，举报2件，占总量的1.75%，咨询101件，占总量的88.60%。截至目前，已办结103件，办结率90.35%。积极高效的回应了群众的诉求，做到“事事有回音，件件有着落”。
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